条款与条件

本网站由 VAT EPR EXPERT FRANCE 发布。

1. 定义

公司、我们或我们的指 VAT EPR EXPERT FRANCE，SIREN 920 400 462。

网站指可在 veefconsulting.com 访问的公开网站及其页面。

平台指 VAT EPR EXPERT FRANCE 看板或客户门户（在可用时）。

用户指任何访问本网站的人。

客户指已接受报价、签署协议、创建客户账户、出具授权委托或以其他方式委托我们提供服务的企业。

服务指本公司提供的 VAT、财务代表、海关、OSS、EPR 和 REP、授权代表、申报、稽核支持、合规支持及相关服务。

2. B2B 受众

本网站和服务面向商业用户、专业卖家、公司、电商平台、会计师、代理机构、物流服务商及其他专业客户。

它们不面向消费者。

3. 网站信息

本网站上的信息仅供一般参考之用。

VAT、海关、EPR、电商平台、财务代表及主管机关的做法可能发生变化。网站内容可能并未反映与特定企业相关的所有例外、起征点、行政立场或具体情况。

除非在已签署的客户业务委托中以书面形式确认，否则网站上的任何内容均不应被视为法律、税务、会计或海关建议。

4. 不自动接受

提交表单、请求报价、预约通话、上传文件或创建账户，并不自动创建客户关系，也不要求我们必须接受某个案件。

当风险、信息质量、商业模式、国家、产品品类或主管机关风险敞口令我们无法接受时，我们可拒绝某个案件、要求补充信息、进行风险审查、要求预付款，或拒绝担任代表。

5. 服务范围

每项服务的范围由适用的报价、订单表、业务委托函、服务协议、授权委托、授权书、平台订单或书面确认界定。

如本条款与已签署协议之间存在冲突，则就相关服务而言，以已签署协议为准。

视约定范围而定，服务可能包括：

• 法国增值税注册。
• 财务代表。
• 增值税申报的准备与提交。
• OSS 支持。
• EORI 注册。
• ERTVA 和 EMEBI 报告。
• 增值税稽核支持。
• EPR 和 REP 注册。
• EPR 授权代表。
• UIN / IDU 注册支持。
• EPR 申报和报告。
• 预防与生态设计计划支持。
• EPR 稽核与文件支持。
• 客户看板访问。

6. 客户义务

客户必须：

• 提供准确、完整且及时的信息。
• 在被要求时核对文件、草稿、计算和申报。
• 按要求的格式提供数据。
• 通知我们任何影响服务的变化，包括销售渠道、库存所在地、产品品类、商业模式、进口流程、公司信息、股权或电商平台要求。
• 按时支付服务费、机关费用、环保贡献金、VAT 款项、海关款项或其他所需款项。
• 妥善保管平台访问凭据。
• 确保添加至平台的用户均为获授权用户。
• 遵守适用的税务、海关、EPR、电商平台和数据保护义务。

对于因客户信息缺失、迟延、不完整、虚假或不一致而导致的延误、罚款、注册失败、申报错误或主管机关问题，我们不承担责任。

7. 截止日期

我们会尽合理努力，在约定范围内达成申报、注册和回复的截止日期。

我们达成截止日期的能力，取决于客户的及时配合、主管机关门户的可用性、电商平台系统、第三方服务提供方、付款确认、环保机构流程、邮政投递、激活码以及公共机关的响应时间。

我们不保证主管机关、环保机构、电商平台、报关行或第三方会在特定时限内处理注册、申报、号码、退税、核验或回复。

8. 代表服务

当我们担任财务代表、EPR 授权代表、代理人、申报人或受托人时，客户必须签署所需的授权委托、提供所请求的全部文件，并满足我们的开通和风险要求。

在下列情形下，我们可暂停或终止代表：

• 客户未提供所需文件。
• 客户未支付到期款项。
• 客户提供虚假或误导性信息。
• 客户的活动产生不可接受的税务、海关、EPR、财务、制裁、欺诈或声誉风险。
• 继续代表会使我们面临不成比例的责任或违反我们的法律义务。

代表服务可能适用附加条款。

9. 价格与报价

除非另有明确说明，网站上显示的价格均为参考价。

报价在报价单所载期限内有效。如未载明有效期，则有效期为 30 天。

除非另有说明，价格均为不含 VAT，且不含机关费用、环保贡献金、VAT 款项、海关关税、罚款、利息、翻译费、快递费、认证费、电商平台费用和第三方费用。

我们可随时变更价格，但价格变更不影响已接受的服务，除非协议允许。

10. 付款

发票应按发票、报价或协议所载付款条件支付。

默认付款期限：自发票日期起 30 天。

对于 B2B 客户，逾期付款可自动触发逾期付款利息以及 40 EUR 的法定固定追偿赔偿金，且不影响法律允许的任何额外追偿费用。

逾期付款利率：法国法定利率的三倍。

当发票、税款、环保贡献金或所需客户资金未付时，我们可暂停服务、平台访问、申报、支持或代表。

11. 客户资金、VAT 款项和环保贡献金

在适用情形下，为 VAT 款项、环保贡献金、海关款项、机关付款或其他应付给第三方的款项而收取或请求的金额，与我们的服务费相互独立。

此类金额不会仅因经过我们的付款流程或客户账户工作流而成为服务收入。

客户仍负责按时为所需的 VAT 款项、环保贡献金、关税、罚款、利息和机关款项提供资金。

当客户未提供所需资金或付款证明时，我们可拒绝申报、付款、核验或提交申报。

12. 平台访问

在提供平台访问的情形下，客户负责：

• 对凭据保密。
• 管理用户访问。
• 移除不再需要访问的用户。
• 上传准确的文件。
• 查看状态和通知。
• 不以非法或滥用方式使用平台。

出于维护、安全、滥用防范、未付款或法律原因，我们可暂停平台访问。

我们可随时间修改、改进、替换或停用平台功能，前提是在未提供适当替代方案的情况下，不实质性地移除已约定的付费核心服务。

13. 可接受使用

用户不得：

• 尝试未经授权访问网站、平台、服务器、账户或数据。
• 上传恶意软件、恶意文件或非法内容。
• 干扰网站或平台安全。
• 未经许可大规模抓取、复制或提取内容。
• 虚报身份、授权或公司隶属关系。
• 利用网站或平台违反税务、海关、EPR、制裁、反欺诈或数据保护规则。

14. 知识产权

网站、平台、文字、结构、设计、徽标、软件、工作流、模板、表单、清单、数据库、文档及其他材料，均由本公司拥有或获得许可。

除为按预期目的访问和使用网站或平台的有限权利外，不向用户或客户转让任何权利。

客户可将为其准备的文件、申报和交付物用于其内部合规目的，但以全额付款和任何约定限制为前提。

15. 保密

各方必须对从对方收到的保密信息予以保密，并仅将其用于相关服务或关系的目的。

保密义务不适用于以下信息：已公开、已合法知悉、独立开发、从合法第三方收到，或依法律、主管机关要求、法院命令或职业义务须予披露。

16. 个人数据

个人数据按隐私政策处理，并在适用时按相关数据处理协议或服务协议处理。

客户必须确保其向我们提供的任何个人数据均系合法共享且为服务所必需。

17. 第三方服务

我们的服务可能依赖于第三方系统，包括税务机关门户、海关系统、环保机构门户、与 ADEME 相关的系统、电商平台门户、付款服务提供方、托管服务提供方、电子邮件服务提供方、文档工具和分析工具。

对于超出我们控制范围的第三方停机、错误、延误、拒绝、账户限制、政策变更或系统变更，我们不承担责任。

18. 责任

我们负责以合理的专业谨慎履行约定的服务。

我们不对以下各项承担责任：

• 客户的错误、遗漏、迟延回复或数据不完整。
• 主管机关、环保机构、电商平台或第三方的延误。
• 法律、行政做法、平台规则或主管机关解释的变化。
• 在法律允许的范围内，间接损失、利润损失、机会损失、业务中断、声誉损害或数据丢失。
• 因客户未能及时提供准确信息、文件、批准或资金而导致的罚款或利息。

除责任在法律上不能限制的情形外，我们就某项服务的总责任，以客户在引发索赔的事件之前 12 个月内为该相关服务所支付的费用为限。

本条款中的任何内容均不排除对故意不当行为、重大过失、欺诈或任何依适用法律不能排除的责任所应承担的责任。

19. 不可抗力

对于因超出我们合理控制范围的事件造成的延误或不履行，我们不承担责任，包括主管机关门户中断、互联网故障、网络安全事件、罢工、邮政中断、停电、战争、疫情、自然灾害、法律变更、第三方服务提供方故障或政府行为。

20. 暂停与终止

在下列情形下，我们可暂停或终止对网站、平台或服务的访问：

• 用户或客户违反本条款或某项协议。
• 付款逾期。
• 缺少所需文件、资金或批准。
• 存在疑似欺诈、制裁风险、非法活动或安全风险。
• 继续提供服务会产生不可接受的法律、税务、EPR、财务或声誉风险。

终止不影响已到期的款项或意在终止后继续有效的义务，包括保密、付款、责任、知识产权和数据保护条款。

21. 本条款的变更

我们可不时更新本条款。

最新版本将在本页面提供。当变更实质性影响某项有效的付费服务时，由适用的已签署协议或订单条款决定该变更是否适用以及如何适用。

22. 管辖法律与司法管辖

本条款受法国法律管辖。

对于专业人士之间的争议，除强制性法律另有规定外，有管辖权的法院为 Tribunal de commerce de Bordeaux。

在启动法律程序之前，各方将本着诚信原则努力解决争议。

23. 联系方式

如对本条款有疑问：

公司:

VAT EPR EXPERT FRANCE

地址:

223 Avenue Émile Counord, 33300 Bordeaux

电子邮箱:

contact@veefconsulting.com